15 Ocak 2025'ten itibaren zorunlu
Sağlık Bakanlığı Onaylı

TÜSKA Nedir? Akreditasyon Süreci, Amaç ve Kalite Standartları

TÜSKA, sağlık kuruluşlarının hizmetlerini kalite ve hasta güvenliği standartları doğrultusunda değerlendiren akreditasyon kurumudur. Bu rehberde TÜSKA’nın görevleri, akreditasyonun amacı, başvurabilecek sağlık kuruluşları, Sağlıkta Akreditasyon Standartlarının kapsamı, değerlendirme yöntemi, başvuru aşamaları ve belgenin geçerlilik süresi açıklanmaktadır. Ayrıca akreditasyonun hangi kuruluşlar için zorunlu olduğu ve değerlendirmenin bireysel hekim denetiminden nasıl ayrıldığı, 31 Temmuz 2026 itibarıyla resmî bilgiler doğrultusunda ele alınmaktadır.

TÜSKA Nedir?

TÜSKA (Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü), TÜSEB bünyesinde faaliyet gösteren ve Türkiye’de sağlık hizmetlerinde kalite ve akreditasyon alanında yetkili olan kurumdur. Sağlık kuruluşlarına yönelik akreditasyon standartlarını geliştirir, kuruluşların bu standartlara uygunluğunu değerlendirir ve akreditasyon süreçlerini yürütür. Bu çalışmalarla hasta ve çalışan güvenliğinin geliştirilmesine, hizmet kalitesinin artırılmasına ve sağlık kuruluşlarında sürekli iyileştirme kültürünün yerleşmesine katkı sağlar.

TÜSKA Akreditasyonu Nedir?

TÜSKA akreditasyonu, bir sağlık kuruluşunun sunduğu hizmetlerin Sağlıkta Akreditasyon Standartlarına uygun olup olmadığının bağımsız ve sistematik biçimde değerlendirilmesidir. Süreç, yalnızca bazı belgelerin kontrol edilmesiyle sınırlı değildir; yönetimden klinik uygulamalara, hasta güvenliğinden çalışan sorumluluklarına kadar kuruluşun bütün işleyişi incelenir.


TÜSKA, Türkiye Sağlık Enstitüleri Başkanlığı
bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsüdür. Akreditasyon, ruhsatlandırmayla aynı anlama gelmez. Ruhsatlandırma, bir kuruluşun faaliyete başlayabilmesi için gereken asgari şartlara odaklanırken akreditasyon, hizmetlerin belirlenmiş kalite ve güvenlik standartlarına göre sürdürülebilir biçimde yönetilip yönetilmediğini değerlendirir.

TÜSKA Neden Kuruldu?

TÜSKA, sağlık hizmetlerinde kalite ve akreditasyon çalışmalarını ulusal, kurumsal ve sistematik bir yapı altında yürütmek amacıyla kurulmuştur. Enstitünün görev alanı; sağlıkta akreditasyon programları geliştirmek, standart setleri hazırlamak, başvuruları değerlendirmek, denetim süreçlerini yürütmek ve uluslararası iş birliklerini geliştirmektir.

Bu yapı sayesinde sağlık kuruluşlarının yalnızca mevzuattaki asgari koşulları karşılaması değil, hasta ve çalışan güvenliğini destekleyen daha kapsamlı uygulamalar geliştirmesi hedeflenir.

TÜSKA’nın kuruluş amacı uzun bir tarihsel süreç oluşturmaktan çok, Türkiye’deki sağlıkta kalite yaklaşımını ölçülebilir standartlar ve bağımsız değerlendirme mekanizmalarıyla desteklemektir.

Hangi Sağlık Kuruluşları TÜSKA’ya Başvurabilir?

TÜSKA’nın ilan ettiği uygun bir akreditasyon programı bulunan kamu, üniversite ve özel sağlık kuruluşları başvuru yapabilir. Başvuru hakkı yalnızca hastanelerle sınırlı değildir.

Program kapsamına göre başvurabilecek kuruluşlar arasında şunlar bulunabilir:

Özel Hastaneler

Ağız ve diş sağlığı merkezleri

Ayaktan sağlık hizmeti sunan kuruluşlar

Tıbbi laboratuvarlar

Hemodiyaliz merkezleri

TÜSKA tarafından sunulan akreditasyon programları, Türkiye’deki sağlık kuruluşlarının yanı sıra uluslararası sağlık kuruluşlarının başvurularına da açıktır.

Ancak başvuru yapacak kuruluşların ilgili program için belirlenen ön şartları karşılaması gerekir. Sağlık kuruluşları, sundukları hizmetin türüne uygun SAS seti üzerinden değerlendirilir.

Sağlık Kuruluşları Neden TÜSKA’ya Başvurur?

Sağlık kuruluşları TÜSKA’ya, hizmetlerini belirli kalite ve güvenlik kriterlerine göre değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla başvurur. Akreditasyon hazırlığı sırasında süreçlerin yazılı, ölçülebilir ve izlenebilir hâle getirilmesi; görev dağılımının netleştirilmesi ve riskli alanların belirlenmesi beklenir.

Başvurunun kuruma sağlayabileceği başlıca katkılar şunlardır:

Hasta ve çalışan güvenliği uygulamalarının güçlendirilmesi

Klinik, yönetsel ve destek süreçlerinin standartlaştırılması

Hata, olay ve risk bildirimlerinin sistematik olarak izlenmesi

Performans göstergeleri üzerinden iyileştirme yapılması

Kurumsal sorumlulukların ve yetkilerin belirginleşmesi

Hastalar ve paydaşlar açısından güven unsurunun desteklenmesi

Akreditasyon yalnızca belge edinme çalışması değildir. Asıl değer, kuruluşun günlük uygulamalarını kanıta dayalı ve sürdürülebilir bir kalite yönetimi yaklaşımıyla geliştirmesidir.

Sağlıkta Akreditasyon Standartları Nedir?

Sağlıkta Akreditasyon Standartları, kısaca SAS, sağlık kuruluşlarının akreditasyon değerlendirmesinde esas alınan kurumsal gereklilikler bütünüdür. Standartlar; sağlık hizmetinin güvenli, etkili, hasta odaklı ve sürdürülebilir biçimde yürütülmesi için kurumdan beklenen yapı ve uygulamaları tanımlar.

SAS ile Sağlıkta Kalite Standartları aynı sistem değildir. SAS, TÜSKA’nın akreditasyon programlarında kullanılan standart setlerini ifade eder. Sağlık kuruluşu, kendi hizmet türüne uygun güncel SAS seti üzerinden hazırlanır ve değerlendirilir.

TÜSKA; hastaneler, ağız ve diş sağlığı kuruluşları, ayaktan sağlık hizmeti veren kuruluşlar, laboratuvarlar ve hemodiyaliz merkezleri için farklı SAS setleri yayımlamaktadır.

SAS Neleri Kapsar?

SAS, kuruluşun yalnızca klinik işlemlerini değil, sağlık hizmetinin güvenli biçimde sunulmasını etkileyen yönetsel, klinik ve destek süreçlerini birlikte ele alır.

Aşağıdaki kapsam, SAS Hastane Seti’nin farklı boyut ve bölümlerindeki standartların sadeleştirilmiş bir özetidir. Ayrıntılı gereklilikler, sağlık kuruluşunun tabi olduğu SAS setine göre değişebilir.

Yönetim ve Kalite Sistemi

Yönetim ve Kalite
Sistemi

Kuruluşun kalite politikasının belirlenmesi, görev ve sorumlulukların tanımlanması, komite ve ekiplerin çalışması, risklerin izlenmesi ve iyileştirme faaliyetlerinin yönetilmesi değerlendirilir. Üst yönetimin kalite çalışmalarını yalnızca kalite birimine bırakmaması, sürece aktif biçimde katılması beklenir.

Hasta Güvenliği ve Hasta Hakları

Hasta Güvenliği
ve Hasta Hakları

Hasta kimliğinin doğrulanması, güvenli ilaç uygulamaları, doğru hasta ve doğru işlem kontrolleri, düşme risklerinin yönetimi, mahremiyet, bilgilendirme ve onam süreçleri gibi konular incelenir. Hasta güvenliği uygulamalarının yazılı olması kadar günlük hizmet sırasında gerçekten uygulanması da önemlidir.

Klinik Hizmetler

Muayene, tanı, tedavi, bakım, taburculuk ve takip süreçlerinin kuruluşun hizmet kapsamına uygun şekilde yönetilmesi beklenir. Klinik kararların yetkili sağlık çalışanlarınca verilmesi, kayıtların düzenli tutulması ve bakımın sürekliliğinin sağlanması bu kapsamdadır.

Enfeksiyonların Önlenmesi

Enfeksiyonların
Önlenmesi

El hijyeni, sterilizasyon, dezenfeksiyon, izolasyon önlemleri, atık yönetimi ve enfeksiyon göstergelerinin izlenmesi değerlendirilir. Kurumun yalnızca prosedür hazırlaması değil, saha uygulamalarını gözlemlemesi ve uygunsuzluklarda iyileştirme yapması gerekir.

İlaç ve Malzeme Güvenliği

İlaç ve Malzeme
Güvenliği

İlaçların temini, saklanması, hazırlanması, uygulanması ve izlenmesi; yüksek riskli ilaçlar, miadı yaklaşan ürünler ve soğuk zincir gibi alanlar ele alınır. Tıbbi cihazların bakım, kalibrasyon ve güvenli kullanım süreçleri de ilgili standart setinin kapsamındadır.

Çalışanlar ve Destek hizmetleri

Çalışanlar ve
Destek hizmetleri

Çalışanların yetkinliği, göreve uyum eğitimi, hizmet içi eğitimler, iş sağlığı ve güvenliği, tesis güvenliği, acil durum yönetimi, bilgi güvenliği ve kayıtların korunması değerlendirilir. Ayrıca göstergelerin izlenmesi ve sonuçlara göre iyileştirme yapılması beklenir.

SAS Sağlık Kurumlarının İşleyişini Nasıl Etkiler?

SAS, sağlık kuruluşunun günlük işleyişini kişilere bağlı uygulamalardan tanımlanmış ve izlenebilir süreçlere dönüştürmeyi amaçlar. Örneğin hasta kimliğinin hangi aşamalarda ve nasıl doğrulanacağı, kritik sonuçların kime bildirileceği veya bir tıbbi cihaz arızasında hangi işlemlerin uygulanacağı önceden belirlenir.

Kayıt sistemi, bu yapının temel parçalarından biridir. Yapılan işlem, kontrol, eğitim veya iyileştirme kayıt altına alınmadığında uygulamanın sürekliliği ve etkinliği gösterilemeyebilir. Ancak kayıt oluşturmak tek başına yeterli değildir; kayıtların doğru, güncel ve gerçek uygulamayla uyumlu olması gerekir.

Standartlar çalışanların sorumluluklarını da netleştirir. Her çalışan, kendi göreviyle ilgili güvenlik adımlarını bilmeli ve uygulamalıdır. Böylece kalite çalışması yalnızca kalite yönetim biriminin görevi olmaktan çıkar.

SAS uyumu, daha fazla belge üretmekten çok süreçlerin güvenli ve tutarlı yürütülmesini gerektirir.

TÜSKA Akreditasyonu Zorunlu mudur?

TÜSKA akreditasyonu bütün sağlık kuruluşları için genel olarak zorunlu değildir; ancak bazı kuruluşlar için mevzuatla zorunlu hâle getirilmiştir.

31 Temmuz 2026 tarihinde erişilen TÜSKA duyurularına göre:

Özel hastanelerin en geç 30 Ocak 2028 tarihine kadar

Tıp merkezlerinin en geç 19 Nisan 2028 tarihine kadar

Sağlık turizmi yetki belgesine sahip olan veya bu belgeyi almak isteyen hastanelerin, ağız ve diş sağlığı hastanelerinin, tıp merkezlerinin, tıbbi laboratuvarların ve diyaliz merkezlerinin en geç 31 Aralık 2026 tarihine kadar TÜSKA tarafından akredite edilmesi gerekmektedir.

Diğer kuruluşlar ilgili programa gönüllü olarak başvurabilir. Zorunluluklar ve süreler mevzuat değişiklikleriyle güncellenebileceğinden başvuru öncesinde güncel yönetmelikler kontrol edilmelidir.

TÜSKA Neyi Denetler?

TÜSKA’nın temel değerlendirme konusu bireysel doktorlar değil, sağlık kuruluşunun kurumsal işleyişidir. Denetimde yönetim süreçleri, hasta güvenliği uygulamaları, klinik hizmetler, kayıt düzeni, ilaç güvenliği, enfeksiyonların önlenmesi, çalışan sorumlulukları ve destek hizmetleri gibi alanlar incelenebilir.

Doktorların görev aldığı süreçler de bu kurumsal değerlendirme kapsamında ele alınır. Örneğin hasta dosyalarının düzeni, bilgilendirilmiş onam, ameliyat öncesi kontroller, kritik sonuçların bildirimi ve ekip içi iletişim değerlendirilebilir.

Buradaki amaç, belirli bir doktorun kişisel mesleki başarısına not vermek veya bireysel uzmanlık yeterliliğini belgelendirmek değildir. Denetçiler, sağlık kuruluşunun güvenli hizmet sunmak için oluşturduğu sistemlerin çalışanlar tarafından uygulanıp uygulanmadığını değerlendirir.

Mesleki hata soruşturması, disiplin incelemesi, ruhsat kontrolü ve bireysel performans değerlendirmesi farklı hukuki ve idari süreçlerdir. TÜSKA akreditasyon denetimi bu süreçlerin yerine geçmez.

TÜSKA Denetiminde SAS Nasıl Değerlendirilir?

TÜSKA denetiminde SAS standartları, kuruluşun sunduğu belgeler ile sahadaki gerçek uygulamanın birlikte incelenmesi yoluyla değerlendirilir. Yalnızca prosedür ve talimatların hazırlanmış olması, standardın karşılandığını göstermek için her zaman yeterli değildir.

Denetimde kullanılabilecek başlıca kanıt yöntemleri şunlardır:

1

Belge ve kayıt incelemesi: Prosedürler, hasta kayıtları, eğitim belgeleri, toplantı tutanakları, bakım ve kalibrasyon kayıtları incelenebilir.

2

Saha gözlemi: Klinik alanlarda güvenlik uygulamalarının nasıl yürütüldüğü gözlemlenebilir.

3

Çalışan görüşmeleri: Personelin görevini, acil durumları ve güvenlik prosedürlerini bilip bilmediği değerlendirilebilir.

4

Yönetici görüşmeleri: Süreçlerin nasıl izlendiği, risklerin nasıl yönetildiği ve iyileştirme kararlarının nasıl alındığı araştırılabilir.

5

Uygulama kanıtları: Gösterge sonuçları, düzeltici faaliyetler ve önceki sorunlara yönelik iyileştirmeler incelenebilir

Belge ile uygulama birbiriyle çelişiyorsa sahadaki gerçek durum belirleyici önem taşır. Akreditasyon kararı, denetim bulgularının ilgili usul ve esaslara göre değerlendirilmesi sonucunda verilir.

TÜSKA Başvuru Sürecine Nasıl Hazırlanılır?

TÜSKA başvurusuna hazırlık, kuruluşun ilgili SAS setine göre mevcut durumunu değerlendirmesiyle başlamalıdır. İlk adım, hizmet türüne uygun güncel standart setinin ve program rehberinin belirlenmesidir.

Hazırlık sürecinde şu adımlar izlenebilir:

1

Üst yönetimin desteğiyle bir akreditasyon ekibi oluşturulur.

2

Standartların bölümlere ve sorumlu çalışanlara dağılımı yapılır.

3

Kuruluş, SAS’a göre öz değerlendirme gerçekleştirir.

4

Karşılanmayan veya kısmen karşılanan gereklilikler belirlenir.

5

Eksiklikler önem ve risk düzeyine göre önceliklendirilir.

6

Çalışanlara görevleriyle ilgili eğitimler verilir.

7

Prosedürler, kayıtlar ve saha uygulamaları birbiriyle uyumlu hâle getirilir.

8

Göstergeler izlenir ve sonuçlara göre iyileştirme yapılır.

Hazırlık yalnızca denetim tarihinden önce yapılan kısa süreli bir belge düzenleme faaliyeti olmamalıdır. Denetçilerin görmek istediği temel unsur, uygulamanın kuruma yerleşmiş ve sürdürülebilir olmasıdır.

TÜSKA Başvurusu Nasıl Yapılır?

TÜSKA başvurusu, sağlık kuruluşunun uygun akreditasyon programını belirlemesi ve resmî başvuru sürecini başlatmasıyla yapılır. İşlemler genel olarak aşağıdaki sırayı izler:

1

Kuruluş, hizmet alanına uygun SAS setini ve program koşullarını inceler.

2

Gerekli ön şartların karşılanıp karşılanmadığını kontrol eder.

3

TÜSKA’nın elektronik sistemi olan TÜSKAnet üzerinden kurumsal işlemleri başlatır.

4

İstenen bilgi ve belgeleri sisteme yükler.

5

Başvurunun uygunluk ve kapsam değerlendirmesi yapılır.

6

Hizmet ücretleri ve sözleşmeye ilişkin işlemler tamamlanır.

7

Öz değerlendirme ve denetim planlama aşamasına geçilir.

Hazırlık yalnızca denetim tarihinden önce yapılan kısa süreli bir belge düzenleme faaliyeti olmamalıdır. Denetçilerin görmek istediği temel unsur, uygulamanın kuruma yerleşmiş ve sürdürülebilir olmasıdır.

TÜSKA Belgesi Ne İfade Eder?

TÜSKA belgesi, sağlık kuruluşunun değerlendirildiği akreditasyon programında ilgili SAS standartlarına belirli bir dönemde uygun bulunduğunu gösterir. Belge, kuruluşun kalite ve güvenlik süreçlerini tanımladığını, uyguladığını ve akreditasyon değerlendirmesinden geçtiğini ortaya koyar.

Bununla birlikte belge şu anlamlara gelmez:

Her tedavinin başarılı olacağını garanti etmez.

Komplikasyon veya istenmeyen olay yaşanmayacağını göstermez.

Her doktorun bireysel olarak TÜSKA tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Ruhsatlandırma ve mevzuat denetimlerinin yerine geçmez.

Kuruluşun gelecekte hiçbir uygunsuzluk yaşamayacağını garanti etmez.

Akreditasyon, belirli standartlara yönelik kurumsal uygunluk göstergesidir; sonuç garantisi değildir. Belgenin güvenilirliği, kuruluşun standartları belge süresi boyunca sürdürmesine bağlıdır.

TÜSKA Belgesi Nasıl Alınır?

TÜSKA belgesi, başvuru yapılması, hazırlık ve öz değerlendirme çalışmalarının tamamlanması, kuruluşun denetlenmesi ve akreditasyon kararının olumlu sonuçlanmasıyla alınır.

Süreç kısaca şöyledir:

1

Sağlık kuruluşu uygun programa başvurur.

2

Başvurunun kapsamı ve ön şartları incelenir.

3

Kuruluş ilgili SAS setine göre öz değerlendirme yapar.

4

TÜSKA tarafından denetim ekibi ve denetim planı oluşturulur.

5

Belge, kayıt, gözlem ve görüşmeler üzerinden değerlendirme gerçekleştirilir.

6

Bulgular raporlanır; gerektiğinde düzeltme veya ek kanıt süreçleri yürütülür.

7

Yetkili kurul, denetim sonuçlarına göre akreditasyon kararını verir.

Başvuru yapmak, otomatik olarak belge alınacağı anlamına gelmez. Belgelendirme için ilgili programın karar kriterlerinin karşılanması gerekir.

TÜSKA Belgesi Kaç Yıl Geçerlidir?

TÜSKA akreditasyon belgesinin geçerlilik süresi üç yıldır. TÜSKA’nın 31 Temmuz 2026 tarihinde erişilen resmî SSS sayfasına göre bu süre içinde bir kez ara denetim gerçekleştirilir.

Ara denetim, akreditasyon tarihinden itibaren en erken 16’ncı, en geç 20’nci ayda yapılır. Üç yıllık süre sona erdiğinde belgenin kendiliğinden devam etmesi söz konusu değildir; kuruluşun yeniden başvuru yapması gerekir.

TÜSKA Akreditasyonu Nasıl Yenilenir?

TÜSKA akreditasyonu, mevcut belgenin süresi dolmadan önce yeni dönem için yeniden başvuru ve değerlendirme sürecinin yürütülmesiyle yenilenir. Süresi biten belgenin yalnızca idari bir işlemle uzatılması yeterli değildir.

Kuruluşun güncel SAS setini ve program rehberini incelemesi, önceki denetim bulgularını değerlendirmesi, yeni öz değerlendirme yapması ve mevcut kanıtlarını güncellemesi gerekir. Standart setinde veya mevzuatta değişiklik yapılmışsa hazırlık çalışmaları yeni gerekliliklere göre düzenlenmelidir.

Yenileme değerlendirmesinde kuruluşun yalnızca önceki uygunluğu değil, kalite sistemini üç yıllık dönem boyunca nasıl sürdürdüğü ve geliştirdiği de önem taşır. Yeni denetim ve karar süreci olumlu tamamlandığında kuruluş için yeni akreditasyon dönemi başlar.

MBYS Komple Çözüm Paketi
Tüm Yasal Gereksinimler + Klinik Yönetimi

17.500

Yıllık Ödeme - KDV Dahil

Tek seferde yıllık lisans ücreti

Kredi Kartı İle
12 taksite kadar imkan

Havale/EFT
Banka transferi ile ödeme

Nakit Ödeme
Şirket merkezinde

Pakete Dahil:


Sınırsız Hasta Kaydı
Sınırsız Randevu Kaydı
1 GB Depolama Alanı
100 SMS/Yıl
100 Zaman Damgası/Yıl
7/24 Destek
Mobil Uyumluluk
Tüm Güncellemeler

Ücretsiz

Eğitim ve Kurulum

1 Dakika

Hızlı Kurulum

%99.9

Uptime Garantisi

Kredi kartı gerekmez Otomatik yenileme yok İstediğiniz zaman iptal

Sık Sorulan Sorular

SMS paketi biterse ne olur?

Ek SMS paketleri 750₺/1000 SMS olarak kolayca satın alınabilir. Sistem otomatik olarak sizi uyarır.

Depolama alanı yeterli gelmezse?

Her 1 GB ek alan için yıllık 500₺ ödeme ile artırılabilir. İhtiyacınıza göre esnek şekilde genişletilebilir.

Mevcut verilerim aktarılabilir mi?

Evet, tüm hasta kayıtlarınız ve verileriniz ücretsiz olarak sistemimize aktarılır. Teknik ekibimiz size destek verir.

MBYS uyumluluğu garanti mi?

Sistem %100 MBYS uyumlu ve Sağlık Bakanlığı onaylıdır. Tüm yasal gereksinimler eksiksiz karşılanmaktadır.

Yıllık ödeme dışında seçenek var mı?

Lisanslama yıllık olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile 12 taksite kadar taksitlendirme imkanı sunulmaktadır.

Teknik destek nasıl alınır?

7/24 telefon hattımız, canlı destek sistemi ve uzaktan bağlantı desteği ile her an yardım alabilirsiniz.

Ücretsiz deneme süresinde hangi özellikler aktif?

30 günlük deneme süresinde tüm özellikler tam olarak aktiftir. Herhangi bir kısıtlama yoktur.

Sistem güvenliği nasıl sağlanır?

SSL şifreleme, düzenli yedekleme ve ISO 27001 standartlarında güvenlik protokolleri ile verileriniz korunur.

Scroll to Top

Ücretsiz Demo İsteyin

15 Dakikalık Canlı Demo İle Sistemi Keşfedin


15 dk demo
Uzman Rehberlik
Hiç yükümlülük yok

Bilgileriniz SSL ile korunmaktadır. Kredi kartı gerekmez.