Eğitim Kurumlarının CRM ile Çalışması
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi etkileşimli eğitim kurumlarının öğrenci ilişki yönetimi, iletişimi kolaylaştırma, veri analizi ve raporlama gibi işlemleri normale kıyasla daha verimlidir. Bu, eğitim kurumlarının öğrenci deneyimini geliştirmelerine, kaynaklarını daha etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
Eğitim Kurumları
Eğitim Kurumlarında CRM
Etkinlik Takibi
Eğitim kurumları için etkinlik takibi, öğrencilerin ve personelin katılımını artırmak, özel etkinlikleri planlamak ve okulun genel etkinlik programını yönetmek gibi eylemlerdir. mez eSoft CRM üzerinden okul etkinlikleri oluşturulabilir, katılımcılara bilgilendirebilir, etkinliklerin tarihleri, saatleri ve mekanları takip edilebilir, bu verileri öğrenciler ile paylaşabilirsiniz.
İletişim Yönetimi
CRM sistemi, kurs veren akademiler ve eğitim merkezlerinin iletişim yönetimini güçlendirmek için etkili bir araçtır. Özellikle SMS gönderme özelliği, kurumların öğrencilerle ve personelle etkili bir şekilde iletişim kurmalarını sağlar. CRM üzerinden önceden belirlenmiş şablonlar kullanılarak hızlı ve kişiselleştirilmiş SMS’ler gönderilebilir, önemli duyurular ve hatırlatmalar yapılabilir. Örneğin, kurs programlarındaki değişiklikler, ders hatırlatmaları veya özel etkinlik davetiyeleri gibi bilgiler kolayca iletilir.
Görev Dağıtımı ve Takvim Yönetimi
CRM sistemi ile görev dağıtımı ve takvim yönetimi için kullanarak personel arasında iş birliğini artırabilir, süreçleri yönetebilir ve etkinlikleri planlanabilir. CRM çözümü, eğitim kurumlarının öğretmenler, idareciler ve diğer personel arasında görevleri atamasını ve takvimleri paylaşmasını kolaylaştırır.
Kişi Yönetimi
CRM sistemini personel ve öğrenci yönetimi için kullanarak ders planlamasını optimize edebilir, öğrencilerin akademik başarılarını izleyebilir. Personelin CRM üzerinden doldurduğu Formlar ile de Öğrenci başarısı tablolar halinde izlenebilir.
Eğitim Kurumlarında SMS Yönetimi
Eğitim kurumları, CRM sistemindeki SMS özelliğini kullanarak öğrenci iletişimini güçlendirmekte, katılımı artırmakta ve kurumsal imajlarını güçlendirmektedirler. Önemli bilgilendirme ve hatırlatmaları içeren SMS’ler, öğrencilere ders programları, sınav tarihleri ve ödeme hatırlatmaları gibi bilgileri anlık olarak ileterek öğrenci memnuniyetini artırmaktadır. Ayrıca, acil durum bildirimleri ve velilere bilgilendirme mesajları göndererek güvenliği sağlamak ve velilerin eğitim sürecine aktif katılımını teşvik etmek mümkündür. Bu sürekli iletişim ve etkinlikler, kurumun öğrencilere ve velilere karşı aktif ve ilgili olduğunu gösterirken, olumlu bir kurumsal imajın oluşturulmasına da katkı sağlamaktadır.
Eğitim Kurumlarında mez eSoft
mez eSoft sisteminin eğitim kurumlarında kullanımı, öğrenci ilişkileri yönetiminden etkinlik takibine, iletişim yönetiminden görev dağıtımına kadar çeşitli alanlarda önemli faydalar sağlar. Bu sistem, eğitim kurumlarının öğrenci deneyimini geliştirmesine, kaynaklarını daha etkili bir şekilde kullanmasına ve verimliliğini artırmasına yardımcı olur.
Ayrıca, CRM’in personel ve öğrenci yönetimi için kullanılması, ders planlamasını optimize etme ve akademik başarıları izleme gibi kritik işlevleri de destekler. Bu nedenle, eğitim kurumlarının CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak daha başarılı olmaları mümkündür.
mez eSoft CRM ile
Müşterilemize Sunduğumuz Avantajlı
Özelliklerden Sizde Faydalanın
mez eSoft CRM sistemi tüm sektöre hizmet veren en kullanışlı panele sahiptir.
Form Yönetimi
Form yönetimi ile çekilen leadlerin düzenli şekilde görüntülenmesi ve danışan yönetimine aktarılmasının sağlanması.
Danışan Yönetimi
Danışan yönetimi ile gelen bilgilerin doğrulanması, rollere dağıtılması ve danışan bilgilerinin düzenlenmesi.
Müşteri Destek Yönetimi
Potansiyel müşterilerle olan etkileşimleri yönetmek ve onlarla birebir iletişime geçerek memnuniyeti arttırmak.
Rol Yönetimi
Rol yönetimi ile her kullanıcının görüntüleyebileceği alanların seçilmesi ve rollere özel görev tanımlamalarının sağlanması.
Görev Yönetimi
Görev yönetimi ile kullanıcılara özel görevlerin tanımlaması, sürelerinin ve görev önceliğinin belirlenmesi ve takip edilmesi.
Raporlama ve Analiz
Otomatik raporlar ile kampanyaların takibi, gelir giderlerin takip edilmesi ve firma durumu hakkında detaylı bilgilerin alınması.
