Danışan yönetimi, CRM içindeki form özellikleri aracılığıyla müşterilerle doğrudan ve etkili bir iletişim kurmayı sağlar. Bu özellikler sayesinde, müşteri talepleri ve geri bildirimleri toplamak için özel formlar oluşturulabilir ve saklanabilir.
CRM sisteminde yer alan formlar sayesinde müşterilerinizin sorularını doğrudan yanıtlayabilir ve ihtiyaçları hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Bu veriler doğrultusunda, hangi danışmanların ilgilenmesi gerektiğini belirleyebilir ve özel durumlarda e-posta pazarlaması kullanarak danışanlarınıza bilgilendirme gönderebilirsiniz.
Böylece, müşterilere daha kişiselleştirilmiş çözümler sunmak ve onların beklentilerine doğru şekilde yanıt vermek mümkün olur. Form yönetimi yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz; aynı zamanda müşteri ilişkilerini güçlendirerek şirketin rekabet avantajını da pekiştirir.
Müşteri etkileşimi, potansiyel müşterilerle olan iletişimi düzenlemek ve optimize etmek için önemli bir süreçtir. Bu kapsamda; e-posta, telefon, SMS gibi farklı iletişim kanalları kullanılarak müşterilere ulaşılır, onların talepleri anlaşılır ve doğru çözümler sunulur.
Bu yöntem, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra müşteri ilişkilerini güçlendirmek için de kritik bir adımdır.
Danışan yönetimi, müşteri geri bildirimlerini kaydetmek ve süreçleri düzenli olarak izlemek için kritik bir rol üstlenir. Potansiyel müşterilerle yapılan görüşmelerin ardından alınan geri bildirimler değerlendirilir ve bu doğrultuda yeni çözümler geliştirilir. Ayrıca, müşteri taleplerini ve sorunlarını düzenli olarak takip edebileceğiniz not ve bilgi ekranları sunar. Bu sayede müşteri memnuniyeti sürekli olarak yükseltilir, şirketin itibarı korunur ve rekabet gücü pekiştirilir.
mez eSoft CRM sistemi tüm sektöre hizmet veren en kullanışlı panele sahiptir.
Form yönetimi ile çekilen leadlerin düzenli görüntülenmesi ve danışan yönetimine aktarılması.
Gelen bilgilerin doğrulanması, rollere dağıtılması ve danışan bilgilerinin düzenlenmesi.
Potansiyel müşterilerle etkileşimleri yöneterek memnuniyeti artırma.
Kullanıcıların görebileceği alanların seçimi ve rollere özel yetkilerin tanımlanması.
Kullanıcılara özel görev tanımlama, öncelik ve süre yönetimi ile takip.
Kampanya, gelir-gider ve firma durumu için detaylı raporlar.
Önceliğimiz müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını karşılmaktır.
Dmax Health olarak ‘mez eSoft CRM’ sistemini kullanarak sağlık turizmi alanında elde ettiğimiz başarıyı paylaşmak istiyorum. Bu platform sayesinde, Facebook ve AdWords reklamlarıyla elde ettiğimiz lead’leri ve formları etkili bir şekilde yönetiyoruz.
D-MAX Health
Sağlık Turizmi Acentası
Merhaba, ben Prof. Dr. Abdullah Armağan. mez eSoft CRM sistemini kullanmaya başladıktan sonra kliniğimde gözle görülür bir verimlilik artışı yaşadım. Bu sistem, takvim yönetimi ve hasta takibi konularında benim işimi kolaylaştıran kullanıcı dostu özellikler sunuyor.
Prof. Dr. Abdullah Armağan
Üroloji Uzmanı
Sistem, manuel olarak eklenen hastaların bilgilerini detaylı bir şekilde kaydedebilmemi ve bu bilgilere kolayca erişebilmemi sağlıyor. Randevu planlama konusunda da büyük bir kolaylık sunarak, kliniğimdeki operasyonları daha etkili bir şekilde organize etmeme yardımcı oluyor.
Doç. Dr. Erdem Güven
Estetik ve Plastik Cerrahi Uzmanı
mez eSoft CRM sistemi sayesinde sağladığı hizmetlerle ilgili birkaç kelime paylaşmak istiyorum. Bu platform, iş süreçleri ve projeler üzerinde etkili bir şekilde çalışmayı sağlıyor. Rapor takibi, takvim yönetimi ve reklamlardan gelen hastaların izlenmesi gibi kritik alanlarda sorunsuz bir deneyim yaşanıyor.
Op. Dr. Gokhan Serbes
Beyin ve Sinir Cerrahisi Uzmanı
Merhaba, ben Prof. Dr. Sevim Çakmak. mez eSoft CRM sistemi sayesinde hastalarımla daha etkili bir şekilde iletişim kurabiliyor ve klinik süreçlerimi düzenleyebiliyorum. Ayrıca, reklam kampanyalarından gelen potansiyel hastaları daha etkili bir şekilde takip ederek, iş süreçlerimi optimize etmeme yardımcı oluyor.
Prof. Dr. Sevim Çakmak
Göz Hastalıkları Uzmanı
Sisteme hasta kaydetme özelliği, iş süreçlerimi daha sade ve verimli hale getirmeme yardımcı oluyor. Bu sayede, hasta ilişkilerimi güçlendirmek ve genel cerrahi uygulamamı daha profesyonel bir şekilde yönetmek adına mez eSoft CRM sistemini tercih ediyorum.
Prof. Dr. Adem Dervişoğlu
Genel Cerrahi Uzmanı
Google Ads reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz potansiyel öğrenci lead'lerini mez eSoft CRM üzerinde güvenli bir şekilde saklayabiliyoruz. Sistem, öğrenci başvurularını tezli ve tezsiz olmak üzere ayrı kategorilere ayırma özelliği ile bizlere büyük bir esneklik sunuyor.
BBD Akademi
Barış Buğra Demir
Merhaba, ben Prof. Dr. Adalet Demir. 'mez eSoft CRM' sistemini kullanarak göğüs cerrahisi pratiğimi yönetmek adına inanılmaz bir deneyim yaşıyorum. Bu platform, benim için sadece bir hasta takip sistemi olmanın ötesinde, aynı zamanda hastalarımla daha etkileşimli ve kişisel bir ilişki kurabilmem için güçlü bir araç haline geldi.
Prof. Dr. Adalet Demir
Göğüs Cerrahisi Uzmanı
Google Ads ve Facebook reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz lead'leri ve formları mez eSoft CRM üzerinden takip ederek, bu platform sayesinde iş süreçlerimizi daha etkili bir şekilde yönetiyoruz. Sistem, hastaların iletişim bilgilerini güvenli bir şekilde saklamamıza olanak tanıyor ve eski datalarla iletişim kurmamızı kolaylaştırıyor.
First Class Esthetic
Sağlık Turizmi Acentası
mez eSoft CRM ile işletmenizi daha etkili yönetin, büyüyün ve rekabet avantajı elde edin. Dilerseniz 14 gün boyunca ücretsiz deneyin!
markasıdır.
Hafta içi 09:00 - 18:00
7/24 destek
Merkez Ofis
6200666437
MEZ BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 620 066 6437
Ticaret Sicil No: 95210-5
Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır. mez eSoft MBYS yazılımı, T.C. Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği MBYS yönetmeliğine tam uyumlu olarak geliştirilmiştir. 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren MBYS kullanımı zorunludur.
15 Dakikalık Canlı Demo İle Sistemi Keşfedin
Bilgileriniz SSL ile korunmaktadır. Kredi kartı gerekmez.