Form Yönetimi
CRM sistemlerindeki Form Yönetimi özelliği, şirketlere müşteri taleplerini kaydetmek, yönetmek ve izlemek için bir araç sunar.
Bu özellik, web sitelerindeki veya diğer dijital platformlardaki formlar aracılığıyla gelen müşteri bilgilerini toplamak ve bu bilgileri CRM sistemine aktarmak için kullanılır.
Form Yönetimi Nasıl Çalışır?
mez eSoft şirketinizin web sitesindeki iletişim formunu dolduran bir ziyaretçinin bilgilerini, CRM sistemi üzerinden otomatik olarak kaydeder.
Bu sayede şirketinizin potansiyel müşterileriyle etkileşimini izlemesine ve yönetmesine olanak tanır.
Verilerinizi Dijitalde Saklayın
Form ile Danışan Veri Yönetimi
CRM sistemlerinin entegrasyon özellikleri sayesinde, çeşitli dijital platformlardaki formların sonuçları doğrudan CRM sistemine aktarılabilir. Örneğin, Google Ads veya Meta Business gibi reklam platformlarında kullanılan formların sonuçları, müşteri bilgileriyle birlikte CRM sistemine aktarılabilir. Bu, şirketlerin reklam kampanyalarının etkinliğini izlemesine ve müşteri taleplerini doğrudan CRM üzerinden yönetmesine olanak tanır.
Sonuç olarak, Form Yönetimi özelliği, şirketlerin müşteri taleplerini etkili bir şekilde toplamasına, yönetmesine ve izlemesine olanak tanırken, CRM sistemlerinin entegrasyon özellikleri sayesinde farklı dijital platformlardaki formların verileri kolayca toplanabilir ve yönetilebilir hale gelir. Bu, şirketlerin reklam kampanyalarının etkinliğini izlemesine ve müşteri taleplerini doğrudan CRM üzerinden yönetmesine olanak tanır.
Form ve Danışan Yönetimi özelliği, şirketlerin müşteri taleplerini etkili bir şekilde toplamasına, yönetmesine ve izlemesine olanak tanırken, CRM sistemlerinin entegrasyon özellikleri sayesinde farklı dijital platformlardaki formların verileri kolayca toplanabilir ve yönetilebilir hale gelir. Bu formlar danışanlar tarafından incelenmeye gönderilir ve formlar danışmanlara hangi platform ve hangi hizmet ile ilişkili olduğu da dahil bilgi verir.
Müşterilemize Sunduğumuz Avantajlı
Özelliklerden Sizde Faydalanın
mez eSoft CRM sistemi tüm sektöre hizmet veren en kullanışlı panele sahiptir.
Form Yönetimi
Form yönetimi ile çekilen leadlerin düzenli görüntülenmesi ve danışan yönetimine aktarılması.
Danışan Yönetimi
Gelen bilgilerin doğrulanması, rollere dağıtılması ve danışan bilgilerinin düzenlenmesi.
Müşteri Destek Yönetimi
Potansiyel müşterilerle etkileşimleri yöneterek memnuniyeti artırma.
Rol Yönetimi
Kullanıcıların görebileceği alanların seçimi ve rollere özel yetkilerin tanımlanması.
Görev Yönetimi
Kullanıcılara özel görev tanımlama, öncelik ve süre yönetimi ile takip.
Raporlama ve Analiz
Kampanya, gelir-gider ve firma durumu için detaylı raporlar.
