Bulut tabanlı CRM, işletmelerin müşteri verilerini internet üzerinden erişilebilen merkezi bir platformda yönetmelerini sağlayan yazılım çözümleridir. Bu sistemler, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi farklı departmanlar arasında veri paylaşımını kolaylaştırarak, müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde takip etmeye ve analiz etmeye imkan tanır.
Servis yönetimi, organizasyonların sunduğu hizmetlerin kalite, verimlilik ve müşteri memnuniyeti açısından sürdürülebilir olmasını sağladığı için büyük önem taşır. Etkin bir servis yönetimi sayesinde hizmet süreçleri standartlaştırılır, kaynaklar daha verimli kullanılır ve olası aksaklıklar minimize edilerek operasyonel riskler azaltılır. Bu da hem maliyet tasarrufu sağlar hem de müşteri beklentilerini karşılayan istikrarlı hizmetler sunulmasına katkıda bulunur. Ayrıca, servis yönetimi süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi, rekabet avantajı kazandırarak işletmenin pazardaki konumunu güçlendirir.
İşte Bulut Tabanlı CRM Yazılımının Avantajları:
Verilerin hem aktarım sırasında hem de depolama esnasında güçlü şifreleme teknikleri kullanarak güvenliğini temin eder. Ayrıca, çok faktörlü kimlik doğrulama ve ayrıntılı erişim kontrolleri sayesinde yetkisiz erişimler engellenir.
Düzenli güvenlik güncellemeleri, tehdit istihbaratı ve sürekli izleme hizmetleri ile potansiyel güvenlik açıkları proaktif olarak yönetilir. Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları da olası veri kayıplarına karşı ek koruma sağlar.
Müşteri verilerini merkezi bir platformda toplar ve erişilebilir kılarak satış, pazarlama ve destek ekiplerinin koordineli çalışmasını sağlar. Gerçek zamanlı veri analitiği sayesinde, müşteri ihtiyaçları ve davranışları daha iyi anlaşılır, böylece kişiselleştirilmiş hizmetler sunulabilir.
Ayrıca, bulut tabanlı yapısı sayesinde esneklik ve ölçeklenebilirlik sunan CRM çözümleri, işletmelerin değişen pazar koşullarına hızla uyum sağlamasına olanak tanır.
Modern iş dünyasında, bulut tabanlı CRM sistemlerinin kullanımı giderek artmaktadır. Bu bağlamda, şirketlerin müşteri ilişkilerini yönetme, veri analitiği yapma ve pazarlama kampanyalarını optimize etme süreçlerinde bulut tabanlı CRM’in nasıl bir rol oynadığı ve bu sistemlerin satış performansı ile pazarlama etkinlikleri üzerindeki somut katkıları incelenmelidir.
Bulut tabanlı CRM, internet üzerinden erişim imkânı sağladığı için herhangi bir cihazdan kullanılabilir, otomatik güncellemeler alır ve daha düşük başlangıç maliyetiyle hızlıca devreye alınır. Geleneksel CRM sistemleri ise genellikle yerel sunuculara kurulur, yüksek kurulum maliyetleri vardır ve esneklik açısından daha sınırlıdır.
Müşteri verilerini tek bir merkezi platformda toplayarak satış, pazarlama ve destek ekiplerinin koordineli çalışmasını sağlar. Gerçek zamanlı analizler sayesinde müşteri davranışları daha iyi anlaşılır, bu da kişiselleştirilmiş hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırır.
Önceliğimiz müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını karşılmaktır.
Dmax Health olarak ‘mez eSoft CRM’ sistemini kullanarak sağlık turizmi alanında elde ettiğimiz başarıyı paylaşmak istiyorum. Bu platform sayesinde, Facebook ve AdWords reklamlarıyla elde ettiğimiz lead’leri ve formları etkili bir şekilde yönetiyoruz.
D-MAX Health
Sağlık Turizmi Acentası
Merhaba, ben Prof. Dr. Abdullah Armağan. mez eSoft CRM sistemini kullanmaya başladıktan sonra kliniğimde gözle görülür bir verimlilik artışı yaşadım. Bu sistem, takvim yönetimi ve hasta takibi konularında benim işimi kolaylaştıran kullanıcı dostu özellikler sunuyor.
Prof. Dr. Abdullah Armağan
Üroloji Uzmanı
Sistem, manuel olarak eklenen hastaların bilgilerini detaylı bir şekilde kaydedebilmemi ve bu bilgilere kolayca erişebilmemi sağlıyor. Randevu planlama konusunda da büyük bir kolaylık sunarak, kliniğimdeki operasyonları daha etkili bir şekilde organize etmeme yardımcı oluyor.
Doç. Dr. Erdem Güven
Estetik ve Plastik Cerrahi Uzmanı
mez eSoft CRM sistemi sayesinde sağladığı hizmetlerle ilgili birkaç kelime paylaşmak istiyorum. Bu platform, iş süreçleri ve projeler üzerinde etkili bir şekilde çalışmayı sağlıyor. Rapor takibi, takvim yönetimi ve reklamlardan gelen hastaların izlenmesi gibi kritik alanlarda sorunsuz bir deneyim yaşanıyor.
Op. Dr. Gokhan Serbes
Beyin ve Sinir Cerrahisi Uzmanı
Merhaba, ben Prof. Dr. Sevim Çakmak. mez eSoft CRM sistemi sayesinde hastalarımla daha etkili bir şekilde iletişim kurabiliyor ve klinik süreçlerimi düzenleyebiliyorum. Ayrıca, reklam kampanyalarından gelen potansiyel hastaları daha etkili bir şekilde takip ederek, iş süreçlerimi optimize etmeme yardımcı oluyor.
Prof. Dr. Sevim Çakmak
Göz Hastalıkları Uzmanı
Sisteme hasta kaydetme özelliği, iş süreçlerimi daha sade ve verimli hale getirmeme yardımcı oluyor. Bu sayede, hasta ilişkilerimi güçlendirmek ve genel cerrahi uygulamamı daha profesyonel bir şekilde yönetmek adına mez eSoft CRM sistemini tercih ediyorum.
Prof. Dr. Adem Dervişoğlu
Genel Cerrahi Uzmanı
Google Ads reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz potansiyel öğrenci lead'lerini mez eSoft CRM üzerinde güvenli bir şekilde saklayabiliyoruz. Sistem, öğrenci başvurularını tezli ve tezsiz olmak üzere ayrı kategorilere ayırma özelliği ile bizlere büyük bir esneklik sunuyor.
BBD Akademi
Barış Buğra Demir
Merhaba, ben Prof. Dr. Adalet Demir. 'mez eSoft CRM' sistemini kullanarak göğüs cerrahisi pratiğimi yönetmek adına inanılmaz bir deneyim yaşıyorum. Bu platform, benim için sadece bir hasta takip sistemi olmanın ötesinde, aynı zamanda hastalarımla daha etkileşimli ve kişisel bir ilişki kurabilmem için güçlü bir araç haline geldi.
Prof. Dr. Adalet Demir
Göğüs Cerrahisi Uzmanı
Google Ads ve Facebook reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz lead'leri ve formları mez eSoft CRM üzerinden takip ederek, bu platform sayesinde iş süreçlerimizi daha etkili bir şekilde yönetiyoruz. Sistem, hastaların iletişim bilgilerini güvenli bir şekilde saklamamıza olanak tanıyor ve eski datalarla iletişim kurmamızı kolaylaştırıyor.
First Class Esthetic
Sağlık Turizmi Acentası
mez eSoft CRM ile işletmenizi daha etkili yönetin, büyüyün ve rekabet avantajı elde edin. Dilerseniz 14 gün boyunca ücretsiz deneyin!
markasıdır.
Hafta içi 09:00 - 18:00
7/24 destek
Merkez Ofis
6200666437
MEZ BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 620 066 6437
Ticaret Sicil No: 95210-5
Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır. mez eSoft MBYS yazılımı, T.C. Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği MBYS yönetmeliğine tam uyumlu olarak geliştirilmiştir. 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren MBYS kullanımı zorunludur.
15 Dakikalık Canlı Demo İle Sistemi Keşfedin
Bilgileriniz SSL ile korunmaktadır. Kredi kartı gerekmez.