Günümüzde işletmeler, müşteri deneyimini iyileştirmek ve sadakati artırmak için yapay zekâdan güç alan CRM çözümlerine yöneliyor. Bu akıllı sistemler, devasa veri yığınlarını hızlıca analiz ederek her müşterinin ihtiyaç, tercih ve alışveriş alışkanlıklarını derinlemesine anlıyor.
Gerçek zamanlı öneri motorları sayesinde satış ekipleri doğru ürün veya hizmeti tam zamanında sunarken, otomatik sohbet botları 7/24 iletişimi kesintisiz kılıyor.
Yapay zeka destekli CRM sistemleri, müşteri etkileşimlerinin her aşamasında toplanan devasa veriyi derin öğrenme ve makine öğrenmesi algoritmalarıyla işler.
Öncelikle; web sitesi ziyaretleri, e-posta yanıtları, sosyal medya etkileşimleri ve satın alma geçmişi gibi farklı kaynaklardan gelen ham veriler tek bir platformda birleştirilir. Ardından bu veriler; müşteri segmentasyonu, davranış analizi ve tahmine dayalı satış fırsatları oluşturmak amacıyla temizlenir ve sınıflandırılır. Örneğin, bir müşteri belirli bir ürünü önceki alışverişlerinde sıkça tercih etmişse, sistem benzer ürün önerileri sunmak üzere yapay zeka modellerini devreye sokar. Gerçek zamanlı skorlamalar sayesinde ise en sıcak potansiyel müşteriler satış ekibine anında bildirilir.
Tüm süreç boyunca sistem, her yeni etkileşimle kendini yeniden eğitir; böylece kişiye özel kampanyalar, otomatik cevap akışları ve proaktif müşteri desteği mümkün hâle gelir. Sonuç olarak, şirketler hem müşteri memnuniyetini artırır hem de daha kısa satış döngüleriyle gelirlerini büyütür.
Yapay zeka destekli CRM sistemleri, müşteri yolculuğunu her aşamada daha akıcı ve tatmin edici hale getirir. Öncelikle, makine öğrenmesi algoritmaları sayesinde müşterilerin davranış ve tercihleri gerçek zamanlı olarak analiz edilerek, her kişiye özel öneriler ve çözümler sunulur.
Bu, e-posta ya da SMS gibi iletişim kanallarında ulaşan mesajların alıcının ilgi alanlarına uygun, tam zamanında hazırlanmasını sağlar. Aynı zamanda chatbot ve sanal asistan entegrasyonları, rutin soruları otomatik şekilde yanıtlayarak bekleme sürelerini kısaltır ve insan müdahalesi gereken durumlarda temsilcileri daha kritik sorunlara odaklanabilecek şekilde yönlendirir.
Günümüzde müşterilerle kurulan her etkileşim, doğru araçlar ve veri odaklı yaklaşımlar sayesinde daha akıllı ve hızlı bir hâl alıyor. AI destekli CRM yazılımları, potansiyel müşterilerin davranışlarını gerçek zamanlı olarak analiz ederek satış ekiplerine en sıcak fırsatları anında sunar.
Bu sayede temsilciler, kimlere önce ulaşacaklarını ve hangi iletişim kanallarını kullanacaklarını önceden bilir; tekrarlayan veri girişleri ve manuel raporlama yükü azalır. Örneğin, sistem geçmiş satın alma eğilimlerinden yola çıkarak kişiye özel teklifleri otomatik olarak oluşturabilir ve ekibi uyararak takip edilmesi gereken en kritik adımları işaretler. Dahası, konuşma analizleri ve duygu tespiti özellikleri, müşteri memnuniyetsizliğinin erken işaretlerini yakalayıp satış fırsatına dönüştürülmesini sağlar.
Böylece hem satış döngüsünün süresi kısalır hem de her adımda müşteri deneyimi iyileştirilir; sonuç olarak şirketler daha az kaynakla daha yüksek gelir elde eder.
Yapay zeka destekli CRM sistemleri, karmaşık müşteri verilerini saniyeler içinde işleyerek pazarlama ve satış ekiplerine benzersiz bir öngörü gücü kazandırır.
Geleneksel yöntemlerle haftalar sürebilecek segmentasyon ve eğilim analizleri, AI sayesinde otomatikleşir; böylece doğru mesajı, doğru zamanda ve doğru kanalda iletmek çok daha kolay hâle gelir. Örneğin, makine öğrenmesi modelleri müşterinin geçmiş satın alma davranışlarına bakarak gelecekte hangi ürün veya hizmete ilgi duyabileceğini tahmin ederken, duygu analizi algoritmaları da müşteri geri bildirimlerindeki ince nüansları açığa çıkarır. Bu sayede işletmeler, memnuniyetsizliği proaktif bir şekilde yönetip, sadakati artıracak kişiselleştirilmiş deneyimler tasarlayabilir. Sonuç olarak, AI destekli CRM’ler yalnızca veri depolayan araçlar değil; müşteri ihtiyaçlarına hızla yanıt veren, öğrenen ve dönüşen iş ortakları haline gelir.
Küçük, orta veya büyük ölçekli tüm işletmeler AI tabanlı CRM’den faydalanabilir. Özellikle müşteri etkileşiminin yoğun olduğu sağlık, e-ticaret, gayrimenkul, eğitim ve hizmet sektörlerinde çok etkilidir.
Deneme süresince müşteri analitiği, otomatik raporlama, chatbot entegrasyonu, kişiselleştirilmiş kampanya önerileri ve satış fırsatları gibi tüm temel özellikleri sınırsız deneyebilirsiniz.
Evet. Tüm veriler güvenli sunucularda saklanır, KVKK/GDPR gibi uluslararası standartlara uygun olarak işlenir. Ayrıca erişim kontrolleriyle sadece yetkili kişilerin verilere ulaşması sağlanır.
Evet. Yapay zekâ algoritmaları, sizin sektörünüze ve müşteri kitlenize uygun şekilde optimize edilir. Böylece her işletme kendi ihtiyaçlarına özel kişiselleştirilmiş CRM deneyimi elde eder.
Önceliğimiz müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını karşılmaktır.
Dmax Health olarak ‘mez eSoft CRM’ sistemini kullanarak sağlık turizmi alanında elde ettiğimiz başarıyı paylaşmak istiyorum. Bu platform sayesinde, Facebook ve AdWords reklamlarıyla elde ettiğimiz lead’leri ve formları etkili bir şekilde yönetiyoruz.
D-MAX Health
Sağlık Turizmi Acentası
Merhaba, ben Prof. Dr. Abdullah Armağan. mez eSoft CRM sistemini kullanmaya başladıktan sonra kliniğimde gözle görülür bir verimlilik artışı yaşadım. Bu sistem, takvim yönetimi ve hasta takibi konularında benim işimi kolaylaştıran kullanıcı dostu özellikler sunuyor.
Prof. Dr. Abdullah Armağan
Üroloji Uzmanı
Sistem, manuel olarak eklenen hastaların bilgilerini detaylı bir şekilde kaydedebilmemi ve bu bilgilere kolayca erişebilmemi sağlıyor. Randevu planlama konusunda da büyük bir kolaylık sunarak, kliniğimdeki operasyonları daha etkili bir şekilde organize etmeme yardımcı oluyor.
Doç. Dr. Erdem Güven
Estetik ve Plastik Cerrahi Uzmanı
mez eSoft CRM sistemi sayesinde sağladığı hizmetlerle ilgili birkaç kelime paylaşmak istiyorum. Bu platform, iş süreçleri ve projeler üzerinde etkili bir şekilde çalışmayı sağlıyor. Rapor takibi, takvim yönetimi ve reklamlardan gelen hastaların izlenmesi gibi kritik alanlarda sorunsuz bir deneyim yaşanıyor.
Op. Dr. Gokhan Serbes
Beyin ve Sinir Cerrahisi Uzmanı
Merhaba, ben Prof. Dr. Sevim Çakmak. mez eSoft CRM sistemi sayesinde hastalarımla daha etkili bir şekilde iletişim kurabiliyor ve klinik süreçlerimi düzenleyebiliyorum. Ayrıca, reklam kampanyalarından gelen potansiyel hastaları daha etkili bir şekilde takip ederek, iş süreçlerimi optimize etmeme yardımcı oluyor.
Prof. Dr. Sevim Çakmak
Göz Hastalıkları Uzmanı
Sisteme hasta kaydetme özelliği, iş süreçlerimi daha sade ve verimli hale getirmeme yardımcı oluyor. Bu sayede, hasta ilişkilerimi güçlendirmek ve genel cerrahi uygulamamı daha profesyonel bir şekilde yönetmek adına mez eSoft CRM sistemini tercih ediyorum.
Prof. Dr. Adem Dervişoğlu
Genel Cerrahi Uzmanı
Google Ads reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz potansiyel öğrenci lead'lerini mez eSoft CRM üzerinde güvenli bir şekilde saklayabiliyoruz. Sistem, öğrenci başvurularını tezli ve tezsiz olmak üzere ayrı kategorilere ayırma özelliği ile bizlere büyük bir esneklik sunuyor.
BBD Akademi
Barış Buğra Demir
Merhaba, ben Prof. Dr. Adalet Demir. 'mez eSoft CRM' sistemini kullanarak göğüs cerrahisi pratiğimi yönetmek adına inanılmaz bir deneyim yaşıyorum. Bu platform, benim için sadece bir hasta takip sistemi olmanın ötesinde, aynı zamanda hastalarımla daha etkileşimli ve kişisel bir ilişki kurabilmem için güçlü bir araç haline geldi.
Prof. Dr. Adalet Demir
Göğüs Cerrahisi Uzmanı
Google Ads ve Facebook reklamları aracılığıyla elde ettiğimiz lead'leri ve formları mez eSoft CRM üzerinden takip ederek, bu platform sayesinde iş süreçlerimizi daha etkili bir şekilde yönetiyoruz. Sistem, hastaların iletişim bilgilerini güvenli bir şekilde saklamamıza olanak tanıyor ve eski datalarla iletişim kurmamızı kolaylaştırıyor.
First Class Esthetic
Sağlık Turizmi Acentası
mez eSoft CRM ile işletmenizi daha etkili yönetin, büyüyün ve rekabet avantajı elde edin. Dilerseniz 14 gün boyunca ücretsiz deneyin!
markasıdır.
Hafta içi 09:00 - 18:00
7/24 destek
Merkez Ofis
6200666437
MEZ BİLİŞİM ANONİM ŞİRKETİ
Vergi No: 620 066 6437
Ticaret Sicil No: 95210-5
Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır. mez eSoft MBYS yazılımı, T.C. Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği MBYS yönetmeliğine tam uyumlu olarak geliştirilmiştir. 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren MBYS kullanımı zorunludur.
15 Dakikalık Canlı Demo İle Sistemi Keşfedin
Bilgileriniz SSL ile korunmaktadır. Kredi kartı gerekmez.